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Termina na próxima segunda-feira (dia 15) o mutirão de renegociação de dívidas bancárias. A iniciativa inclui débitos de cartão de crédito, cheque especial, empréstimo consignado e outras modalidades de crédito em atraso, desde que não tenham bens dados em garantia e não estejam prescritas.
A campanha é promovida pela Federação Brasileira de Bancos (Febraban) em parceria com o Banco Central do Brasil, a Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) e Procons de todo o país.
A negociação pode ser feita diretamente com o banco, nos canais oficiais de cada instituição, ou pelo portal consumidor.gov.br, desde que o cidadão tenha conta na ferramenta Gov.br dos níveis prata ou ouro.
Outra opção é acessar o Sistema Nacional de Atendimento ao Consumidor (Proconsumidor), que reúne solicitações e queixas registradas junto aos Procons e às Defensorias Públicas. Essas entidades vão intermediar as negociações com os bancos.
De acordo com a Febraban, na página do mutirão, o consumidor encontra vídeos com o passo a passo de como negociar as dívidas. Tem ainda um conteúdo exclusivo sobre orientação financeira. As informações completas sobre o Mutirão de Negociação e Orientação Financeira 2024 podem ser conferidas na página Meu Bolso em Dia Febraban.
Canais de negociação dos bancos
Banco do Brasil
- Telefone: 4004-0001 / 0800-729-0001 / WhatsApp: (61) 4004-0001 #renegocie
- Site: clique para negociar
- Para negociar dívidas que estão sob gestão da Ativos S/A: negocie seus débitos
- Telefone: 0800-644-3030 | WhatsApp: (11) 97958-3125 ou clique aqui para entrar
Banco Carrefour
- Negocie o Cartão Carrefour
- Negocie o Cartão Atacadão
Banco BMG
- Clique aqui e negocie pelo site
- Telefone: 0800-286-3636 | WhatsApp: 4002-7007
Banco Daycoval
- Cartão Consignado / Empréstimo Consignado / Crédito em conta (crédito pessoal): clique para negociar ou entre em contato pelo telefone 0300-111-0500
- Veículos | Financiamento de Veículos: clique para negociar
Banco Fibra
E-mail: operacoes.varejo@bancofibra.com.br
Banco Inter
- Telefone: 3003-4070 (capitais e regiões metropolitanas) / 0800-940-0007 (demais localidades)
- Clique para negociar
Banco do Nordeste
- Telefone: 0800-728 3030
- Central de atendimento dos cartões de crédito: 3003-0145 (capitais e região metropolitana) / 0800-724-0145 (demais localidades)
Banco Original e PicPay
- Clique aqui para negociar dívidas com o Banco Original
- Clique aqui para negociar dívidas com a PicPay.
Banco Semear
- Portal de negociação
- Central de Relacionamento 24h: 0800-702-6700
- WhatsApp: (31) 4000-1570
- Site: www.bancosemear.com.br
Banco BV
- Portal de negociação
- Telefones: 3003-1616 | 0800-701-8600
- WhatsApp: Clique aqui para negociar
- App BV: Clique aqui para acessar
Banpará
- Telefone: (91) 3004-4444
- Site: https://www.banpara.b.br/fale-conosco/
Banrisul
- Portal de Solução de Dívidas
- App Banrisul
- WhatsApp: (51) 3215-1800
- E-mail: recuperacao@banrisul.com.br
Bradesco
- Cliente correntista / WhatsApp: (11) 4858-5151 Clique aqui para entrar
- Cartões de Crédito Bradesco C&A e Parceiros / WhatsApp: (11) 4858-5151 Clique aqui para entrar
- Cartões de Crédito Bradesco Casas Bahia e Parceiros | WhatsApp: (11) 4858-5151 Clique aqui para entrar
- Produtos Losango ou pelo WhatsApp
- Bradesco Financiamentos de Veículos
Caixa Econômica Federal
- Site da Caixa (créditos comerciais pessoas e empresas)
- App Habitação Caixa (prestações habitacionais em atraso)
- App Cartões Caixa (cartão de crédito)
- App Caixa Tem (regularize suas dívidas)
Cetelem
- Portal de negociação
- WhatsApp oficial: 0800-704-1166
- Telefone: (11) 4004 7990
C6 Bank
- Telefone: (11) 3003 6116 | 0800-660-6116
- WhatsApp: (11) 2832-6088 / Clique para negociar
- E-mail : cobranca@c6bank.com ou acesse o aplicativo C6bank
Digimais
- Capitais e regiões metropolitanas: (11) 4020-3300
- Outras localidades: 0800-646-7676
- De segunda a sexta-feira, das 9h às 18h
Inbursa
- Telefones: (11) 3030-4444 ou 0800-641-4444
- E-mail: atendimento-cobranca@inbursa.com
- pagoufacil.com/whats / pagoufacil.com/site
Itaú
- Correntistas: buscar a seção de renegociação no aplicativo ou internet banking do Itaú
- WhatsApp: 4004-1144 (negociação de dívidas e dicas de Saúde Financeira)
- Site: clique para negociar
- Telefone: 4004-1144 (capitais e regiões metropolitanas) / 0800-722-5533 (demais locais) / 0800 -722-1144 (demais locais)
NbcBank
- Telefone: 0800-022-1401
- WhatsApp: (51) 9878-7949
- E-mail: recuperacaocredito@nbcbank.com.br
Paraná Banco
- Site: clique para negociar
- Telefone: 0800-645-6090 – opção 05
- E-mail: cobranca_pb@paranabanco.com.br
Santander
Pessoa Física
- Lique para (11) 4004-3535 (capitais e regiões metropolitanas) / 0800-702-3535 (demais localidades).
- Horário de atendimento: segunda a sexta-feira, das 8h às 21h / sábados, das 9h às 16h
- Site: clique para negociar
Santander Financiamentos
- Ligue para (11) 4004-9090 (capitais e regiões metropolitanas) / 0800-722-9090 (demais localidades)
- Horário de atendimento: segunda a sexta-feira, das 8h às 21h / sábados, das 9h às 16h
- WhatsApp: (11) 4004-9090
- Site: clique aqui para negociar
SENFF
- Portal de negociação
- Telefone: (41) 3313-1847
- E-mail: negociacao@senff.com.br
Sicredi
Canal de negociação: WhatsApp (51) 3358-4770
Tribanco
- Portal de negociação
- Adicione o número e chame a Tati ou ligue para (11) 3003-3099 (capitais e regiões metropolitanas) / 0800-722-3099 (demais localidades)
